高考报志愿的时候，好多考生和家长都特别关心电力客户服务与管理专业能干啥、有啥岗位。下面就给大家讲讲，希望能帮上忙。

一、就业方向与就业岗位

针对电力供应相关工作，有供电服务员这类职业。涉及的技术领域包括 95598 客户服务、办理用电业务、电能计量、收电费、用电检查，还有配网的运行和检修等。

二、主要专业能力要求

1. 具备供电服务的礼貌素养，能接待客户。同时，有处理查询、投诉、业扩报装等业务的本事。

2. 掌握安全防护和急救方面的本事，有能力对客户的业扩工程进行检查和验收。

3. 有能力安装、更换和调试电能计量装置以及用电信息采集设备。可以分析电表的运行状况和电量变化的原因，还能检查接线是否有误。

4. 能抄录客户用电计量装置的数据，还具备核算、收取（催缴）电费的本事。

5. 能够监督和检查客户的用电情况，还能查处客户违约用电以及窃电的行为。

6. 能够对 10kV 及以下的配网和用电设备进行运行维护，还具备处理相关事故的能力。

7. 能够依照电力方面的法律法规以及相关的规程规范来开展作业。

8.具有运用大数据分析进行智慧服务的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

三、职业类证书举例

职业技能等级证书有这些：电力系统的营销服务方面、装表接电相关的，还有配电线路的运维领域。